Protección de datos personales

inmobivisualify actúa como responsable del tratamiento de datos personales recabados a través de formularios, correo y llamadas. El tratamiento se realiza en cumplimiento de la Ley N° 29733 y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Los datos se usan para gestionar consultas, elaborar propuestas comerciales, prestar servicios contratados y cumplir obligaciones administrativas. Los titulares pueden ejercer los derechos previstos en la ley mediante los canales de contacto habilitados, solicitando acceso, rectificación, supresión u oposición cuando proceda. Última actualización: 17/02/2026.

17/02/2026
inmobivisualify, Calle Pomabamba 619, Breña Lima, 15082, Perú
Calle Pomabamba 619, Breña Lima, 15082, Perú.
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Definiciones clave

Aclaración de términos para facilitar la lectura del aviso de privacidad. Cada término se explica con sencillez para comprender cómo se tratan los datos vinculados a los servicios de inmobivisualify.

Datos personales: cualquier información que permita identificar a una persona natural, como nombre, documento de identidad, teléfono, dirección de correo electrónico, imágenes de inmuebles cuando incluyen información del propietario o inquilino, y datos financieros relacionados con cobros y pagos.
Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, como la recolección, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación, modificación, extracción, consulta, uso, revelación, comparación, bloqueo, supresión o destrucción.
Usuario: persona natural que contrata o solicita información sobre servicios inmobiliarios y visuales a través de inmobivisualify, o que facilita datos por medio de formularios, llamadas o mensajes.
Servicio: acciones y productos ofrecidos por inmobivisualify, tales como registros de ficha de inmueble, fotografía aérea, recorridos 3D, asesoría de precios para alquileres de corta estadía y microrehabilitaciones orientadas a mejorar la ocupación.
Cookies y tecnologías similares: pequeños archivos de texto y mecanismos similares almacenados en dispositivos para facilitar la navegación, guardar preferencias y medir el uso del sitio inmobivisualify.info.

Datos que se recolectan

Se detallan las categorías de datos que se obtienen directamente de la persona y los que se generan automáticamente al usar los servicios. La recolección se limita a lo necesario para prestar y mejorar los servicios ofrecidos.

Datos proporcionados por el usuario

Datos entregados de forma voluntaria al completar formularios, solicitar presupuestos, registrarse para reportes o comunicarse con atención al cliente.

  • Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico y dirección postal cuando se requiere para visitas o contratos.
  • Datos del inmueble: dirección del inmueble, número de unidades, fotografías facilitadas por el propietario y características relevantes para la ficha y el servicio visual.
  • Documentación contractual y fiscal: datos de identificación, copia de documentos cuando sean necesarios para formalizar contratos o emitir comprobantes.
  • Preferencias y comunicaciones: elecciones sobre servicios, horarios de visita, comentarios y solicitudes de diseño o staging ligero.
  • Información de pago: datos necesarios para facturación y cobros, como número de cuenta o referencia de pago, cuando corresponda.
  • Consentimientos y autorizaciones: registros de aceptación de términos, autorizaciones para uso de imágenes del inmueble y decisiones sobre suscripciones a comunicaciones comerciales.

Datos recopilados automáticamente

Información que se genera por el uso del sitio web y de las herramientas asociadas, con el propósito de mejorar la experiencia y seguridad.

  • Datos de navegación: páginas visitadas, tiempos de permanencia, acciones realizadas dentro de inmobivisualify.info y patrones de uso.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y resolución de pantalla para optimizar la visualización de fichas y recorridos 3D.
  • Identificadores de dispositivo y almacenamiento local: etiquetas que ayudan a recordar preferencias y estado de sesión.
  • Registros de acceso y actividad: marcas de fecha y hora de entradas, solicitudes de cotización y acciones administrativas.
  • Datos de rendimiento: estadísticas de uso de fotos aéreas y tours 3D que permiten mejorar formatos y tiempos de entrega.
  • Información de errores y seguridad: registros que permiten detectar malfuncionamientos y prevenir accesos no autorizados.

Datos de terceros

Datos que se reciben de proveedores, colaboradores o socios cuando contribuyen a la prestación del servicio o cuando un propietario autoriza el suministro de información por un tercero.

  • Información de proveedores de servicios fotográficos y de recorridos virtuales necesaria para coordinar sesiones y entregables.
  • Datos de plataformas de pago y facturación para procesar cobros y emitir comprobantes.
  • Información suministrada por gestores inmobiliarios o administradores de edificios para complementar la ficha del inmueble.

Finalidades del tratamiento

Motivos por los cuales se procesan datos personales. Cada finalidad busca una ventaja práctica para la gestión comercial y la calidad del servicio.

  • Prestar y gestionar servicios inmobiliarios visuales, incluyendo coordinación de sesiones fotográficas y entrega de tours 3D.
  • Administrar contratos, facturación y cobros relacionados con los servicios contratados.
  • Mejorar la ficha de inmueble y la estrategia de precios mediante análisis de rendimiento y ocupación.
  • Comunicar novedades, ofertas y seguimientos de servicio cuando exista consentimiento o relación contractual vigente.
  • Detectar y prevenir fraudes, accesos no autorizados y mantener la seguridad de las plataformas.
  • Cumplir obligaciones legales y administrativas, así como responder requerimientos de autoridades competentes.
  • Medir y analizar la experiencia de usuario para optimizar contenidos visuales y tiempos de entrega.
  • Atender solicitudes de ejercicio de derechos y consultas ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

Base legal del tratamiento

Explicación de las razones jurídicas que legitiman el tratamiento de datos personales conforme a la Ley N° 29733 y su normativa complementaria.

  • Ejecución de obligaciones contractuales: tratamiento necesario para prestar servicios solicitados y cumplir contratos con propietarios e inversionistas.
  • Consentimiento: cuando se solicita autorización expresa para usos específicos, como la publicación de imágenes del inmueble con fines comerciales.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: tratamiento requerido para responder a obligaciones fiscales, regulatorias o a requerimientos de autoridad.
  • Interés legítimo: procesamiento limitado para seguridad, prevención de fraude y mejora operativa, siempre evaluado frente a los derechos e intereses de la persona.

Derechos conforme a la Ley N° 29733

Reconocimiento de los derechos que otorga la Ley N° 29733 y el marco regulatorio vigente bajo supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Las solicitudes pueden presentarse por los canales indicados y se atenderán conforme a plazos legales.

  • Acceso: derecho a conocer qué datos personales se tratan y con qué finalidad.
  • Rectificación: derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación o supresión: derecho a solicitar la eliminación de datos cuando proceda según la normativa aplicable.
  • Oposición: derecho a oponerse al tratamiento por motivos legítimos, salvo excepciones legales que impidan la oposición.
  • Revocación del consentimiento: cuando el tratamiento se basa en consentimiento, puede retirarse en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo a la revocación.
  • Reclamación ante la ANPD: derecho a presentar queja o reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si la respuesta no resulta satisfactoria.

Cookies y seguimiento

Uso de cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia en inmobivisualify.info. Se explica qué se usa y cómo gestionar preferencias.

Se emplean cookies estrictamente necesarias para la operación del sitio, cookies de preferencia para recordar elecciones, cookies de análisis para medir el uso y cookies funcionales que facilitan la interacción con herramientas visuales como tours 3D.

Categorías: necesarias (imprescindibles para navegar), de preferencia (idioma y visualización), de análisis (estadísticas de uso) y de funcionalidad (mejoras en servicios visuales).

Gestión: las preferencias de cookies pueden modificarse desde las opciones del navegador o mediante el panel de configuración disponible en inmobivisualify.info. La desactivación de ciertas cookies puede limitar funciones del sitio.

Política de cookies

Compartición de datos

Circunstancias en las que se comparten datos con terceros necesarios para prestar el servicio y proteger los intereses operativos.

  • Proveedores de servicios técnicos: empresas que alojan la plataforma, procesan pagos o prestan soporte para tours virtuales y fotografías aéreas.
  • Colaboradores y subcontratistas: fotógrafos, diseñadores y gestores que intervienen en la entrega de servicios contratados.
  • Autoridades y entidades públicas: cuando exista obligación legal de informar o responder a requerimientos oficiales.
  • Asesores profesionales: asesores contables y legales que requieren acceso limitado a datos para cumplir funciones específicas.
  • Socios comerciales: en casos concretos donde la colaboración mejore la visibilidad y ocupación del inmueble, siempre con base legal y límites establecidos.
  • Cesiones en procesos corporativos: en eventos de reorganización, fusión o venta, los datos podrán transferirse dentro de los límites legales y con información previa cuando proceda.

Transferencias internacionales

Cuando sea necesario compartir datos fuera del país, se adoptarán salvaguardas adecuadas para mantener niveles de protección compatibles con la Ley N° 29733. La transferencia quedará sujeta a cláusulas contractuales y medidas técnicas apropiadas.

Salvaguardas: acuerdos contractuales, cláusulas de protección de datos y medidas técnicas de cifrado y control de accesos se aplican para proteger la información en tránsito internacional.

Conservación de datos

Criterios de retención que equilibran la necesidad operativa con el respeto al derecho a la privacidad y a los plazos legales.

Datos de cuenta y contratación se conservan durante la vigencia del contrato y por el tiempo exigido por obligaciones fiscales y contables, o mientras sean necesarios para responder a reclamaciones.

Mensajes y comunicaciones comerciales se conservan hasta que el interesado revoque el consentimiento o solicite la supresión, salvo que exista obligación legal que impida su eliminación.

Los registros de acceso y de seguridad se conservan por períodos limitados para facilitar la investigación de incidentes y cumplir con las obligaciones normativas, respetando los plazos mínimos necesarios.

Eliminación: cuando proceda la supresión de datos, se ejecutará de forma segura mediante procedimientos técnicos que impidan la recuperación no autorizada.

Seguridad de la información

Medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones. La seguridad se revisa periódicamente y se actualiza conforme a estándares razonables.

  • Controles de acceso y autenticación para personal con responsabilidades de tratamiento.
  • Cifrado de canales de comunicación y de respaldos cuando procede según la naturaleza de los datos.
  • Protocolos de gestión de incidentes y copias de seguridad regulares para garantizar continuidad operativa.

Ejercicio de derechos

Procedimiento y canales para solicitar el acceso, rectificación, cancelación, oposición y otras acciones reconocidas por la Ley N° 29733. Las solicitudes se atienden con criterio de proporcionalidad y en los plazos previstos.

  • Solicitudes por escrito a la dirección postal Calle Pomabamba 619, Breña Lima, 15082, Perú.
  • Atención telefónica para orientación al +51963228408 en horario de atención indicado en el sitio.
  • Solicitud electrónica a través del formulario disponible en inmobivisualify.info bajo el enlace de privacidad.
  • Identificación: las solicitudes deben incluir datos que permitan verificar la identidad del solicitante para proteger la privacidad de terceros.
  • Documentación: cuando proceda, se podrá solicitar documentación que respalde la petición para agilizar su tramitación.
  • Recurso ante la ANPD: si la respuesta no satisface, corresponde elevar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
  • Limitaciones: algunos derechos pueden estar sujetos a excepciones legales, como conservación por obligaciones fiscales o por motivos de seguridad.
  • Derecho a presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Si una solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición no obtiene respuesta adecuada en plazo razonable, corresponde elevar un reclamo ante la ANPD para que revise la actuación y determine las medidas procedentes. Incluir en la presentación copia de la solicitud inicial y la documentación que respalde la relación con los datos facilita la tramitación.Para agilizar la gestión, adjuntar la constancia de la gestión previa y un contacto a Calle Pomabamba 619, Breña Lima, 15082, Perú, o consultar los requisitos y formularios en inmobivisualify.info. La ANPD es el órgano competente para orientar sobre recursos y supervisar el cumplimiento de la Ley N° 29733.

Cómo presentar una solicitud de derechos

Enviar la solicitud identificada y con la documentación mínima necesaria por escrito a la dirección física Calle Pomabamba 619, Breña Lima, 15082, Perú o mediante el formulario en inmobivisualify.info. Incluir nombre, documento de identidad, descripción de la solicitud y datos de contacto.

[email protected]

Plazos: las respuestas a solicitudes de derechos se emitirán en los plazos establecidos por la normativa aplicable, a partir de la recepción completa de la documentación requerida, con actualizaciones en caso de solicitudes complejas.

Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones comerciales se envían solo con consentimiento previo o cuando exista relación contractual que lo habilite. Se informará claramente la finalidad de cada comunicación y se ofrecerá una forma sencilla para optar por no recibir más mensajes.

Baja: la desactivación de comunicaciones se puede realizar mediante el enlace de baja en cada mensaje, solicitándolo al teléfono +51963228408 o mediante el formulario de privacidad en inmobivisualify.info. La baja se gestionará en un plazo razonable desde la recepción de la solicitud.

Protección de datos de menores

No se recopila información consciente de menores de edad para fines comerciales sin el consentimiento verificable del representante legal, conforme a la Ley N° 29733. Cuando se detecte o informe la presencia de datos de menores, se tomarán medidas para su eliminación o bloqueo según lo dispuesto por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Cualquier solicitud relacionada con datos de menores puede tramitarse por los canales de contacto indicados.

Enlaces a sitios de terceros

Los enlaces hacia sitios externos se incluyen únicamente por conveniencia y no implican responsabilidad sobre sus prácticas de privacidad. Las políticas y prácticas de recopilación de datos en esos sitios son independientes; se recomienda revisar sus avisos de privacidad antes de facilitar información personal. Inmobivisualify no controla ni responde por cambios o contenido alojado fuera del dominio inmobivisualify.info.

Cambios en la política de privacidad

La política de privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios legislativos, operativos o de prestación de servicios; la versión vigente estará publicada con fecha. La última actualización se efectuó el 17/02/2026 y cualquier modificación futura se comunicará en el sitio y podrá notificarse por los canales de contacto disponibles. Las decisiones relativas al tratamiento de datos se ajustarán a la Ley N° 29733 y a las directrices de la ANPD.

Contacto para asuntos de privacidad

Consultas, derechos de acceso, rectificación, supresión o reclamos sobre el tratamiento de datos personales conforme a la Ley N° 29733 deben dirigirse a: Calle Pomabamba 619, Breña Lima, 15082, Perú. También se puede contactar telefónicamente al +51963228408 o mediante comunicación escrita dirigida a inmobivisualify en el dominio inmobivisualify.info. La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) es la entidad supervisora competente para estos asuntos.

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