Requisitos de elegibilidad
Los servicios están dirigidos a personas naturales y jurídicas con capacidad legal para contratar y con propiedades de entre 5 y 30 unidades, así como a pequeños inversionistas. Se podrá solicitar documentación que acredite la titularidad o representación antes de iniciar cualquier servicio. No se admiten usuarios con actividades contrarias a la ley o que infrinjan derechos de terceros.
No se presta servicio ni se recopila intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de su representante legal, en cumplimiento de la Ley N° 29733. Cuando exista duda razonable sobre la edad, se requerirá verificación adicional antes de procesar solicitudes. Las reclamaciones relacionadas con menores deben dirigirse mediante los canales de contacto indicados.
Los servicios deben utilizarse conforme a la ley, el orden público y los derechos de terceros. Está prohibido emplear las herramientas o contenidos para fines ilícitos, difamatorios o que vulneren derechos de propiedad intelectual. La detección de usos indebidos habilita la suspensión inmediata del servicio y la adopción de medidas legales pertinentes.
Algunos servicios pueden tener disponibilidad regional o requerir presencia operativa en determinadas ciudades como Lima y Arequipa. Inmobivisualify se reserva la posibilidad de ofrecer o restringir prestaciones según cobertura operativa y capacidades técnicas. La contratación internacional se sujetará a requisitos adicionales aplicables.
Cuenta y acceso
El acceso a determinados servicios puede requerir la creación de una cuenta o la presentación de datos de contacto y de la propiedad. La información facilitada debe ser veraz, actual y completa en todo momento. La autorización de acceso está condicionada al cumplimiento de estos términos.
Los datos personales y de la propiedad ingresados deben mantenerse actualizados para la correcta prestación del servicio. Cualquier inexactitud que afecte la ejecución de tareas deberá ser comunicada de inmediato mediante los canales disponibles. No se responderá por perjuicios derivados de información incompleta o falsa proporcionada por la persona contratante.
Se recomienda adoptar prácticas prudentes de seguridad para contraseñas y accesos a la cuenta. Cualquier acceso no autorizado debe comunicarse con rapidez para que se adopten medidas de bloqueo o mitigación. No se asume responsabilidad por accesos indebidamente obtenidos cuando medie negligencia manifiesta en la custodia de credenciales.
Las credenciales y permisos de cuenta son personales e intransferibles sin autorización expresa. La cesión no autorizada podrá ser causa de suspensión de servicios. En caso de necesidad de cambio de titularidad, se seguirá el procedimiento formal que se indique.
Si existe indicio de acceso no autorizado o vulneración de una cuenta, se debe notificar inmediatamente por los canales de soporte. Se activarán los mecanismos disponibles para limitar el daño y restaurar la seguridad, en la medida de lo posible. Las medidas concretas dependerán de la naturaleza del incidente y de la información aportada.
La cuenta podrá ser suspendida temporalmente por incumplimientos de estos términos, por razones de seguridad o por requerimiento judicial o administrativo. La suspensión no exime del pago de obligaciones pendientes contraídas con anterioridad. La reactivación dependerá de la subsanación de la causa y de la verificación correspondiente.
Descripción del servicio
Inmobivisualify presta servicios de creación de listings visuales: fotografía aérea, tours tridimensionales, staging ligero, microrehabilitaciones orientadas al rendimiento y fijación algorítmica de precios para estancias cortas. Los alcances concretos de cada servicio se especificarán en la propuesta o contrato previo a la prestación. Las entregas estarán sujetas a calendario acordado y a la disponibilidad técnica.
Las características de los servicios podrán ajustarse por razones técnicas, operativas o legales; los cambios se notificarán antes de su implementación cuando afecten plazos o entregables. En caso de modificación relevante, se ofrecerán alternativas o se renegociarán los términos contractuales aplicables. No procederán compensaciones por cambios menores que no afecten el objetivo esencial del servicio.
La disponibilidad de servicios depende de recursos técnicos, condiciones de acceso a las propiedades y permisos municipales o de terceros cuando corresponda. Se podrá reprogramar por condiciones climáticas adversas para trabajos de fotografía aérea o por impedimentos de acceso. La prestación se realizará en la mayor brevedad razonable dentro de las restricciones operativas.
Normas de uso
El uso del sitio y de los servicios implica respeto a normas básicas de conducta y cumplimiento legal. Se prohíbe introducir contenidos ilícitos o que vulneren derechos de propiedad intelectual, intimidad o buen nombre. El incumplimiento podrá dar lugar a medidas correctivas, incluidas la eliminación de contenidos y la suspensión del servicio.
- No publicar, transmitir ni almacenar contenidos que infrinjan derechos de terceros o la ley.
- Proporcionar información veraz y actualizada relacionada con la propiedad y la titularidad.
- No interferir con la operación técnica del sitio ni con la experiencia de otros usuarios.
- Respetar los permisos y normativas locales para la realización de fotografías aéreas y trabajos en obra.
- No utilizar las herramientas para fines de fraude, suplantación o actividades dañinas.
- Cumplir con las obligaciones de pago y demás condiciones contractuales pactadas.
- Colaborar en la solución de incidencias y en la verificación de información cuando sea requerido.
Contenidos facilitados por la persona contratante
Los materiales, textos, fotografías o información suministrada por la persona contratante para la prestación del servicio seguirán siendo de su propiedad. Inmobivisualify podrá utilizar esos contenidos únicamente para ejecutar el servicio contratado y con los límites pactados en el contrato. Se recomienda conservar copias de los materiales entregados.
La titularidad intelectual de los contenidos originales aportados corresponde a su autor o titular legítimo. Al suministrar materiales, se declara contar con los derechos necesarios para su uso en el marco del servicio. Cualquier reclamación de terceros sobre titularidad deberá ser comunicada de inmediato.
Para la prestación del servicio se concede a inmobivisualify una licencia no exclusiva, limitada en tiempo y alcance al proyecto contratado, para reproducir, adaptar y publicar los contenidos facilitados. Dicha licencia permite la inclusión de materiales en listados, portafolios y entregables relacionados con la gestión de la propiedad. Cualquier uso adicional requerirá autorización expresa del titular.
La persona contratante será responsable de la veracidad y licitud de los contenidos suministrados y de las autorizaciones necesarias para su uso. En caso de reclamaciones, la responsabilidad directa corresponderá al proveedor de los contenidos, sin perjuicio de las acciones que procedan contra terceros infractores. Se podrá excluir la utilización de contenidos conflictivos hasta su resolución.
Se podrá retirar o bloquear el acceso a contenidos cuando exista aviso de vulneración de derechos o por mandato judicial o administrativo. Las solicitudes de retirada deberán incluir la información que permita identificar con precisión el material afectado. Las decisiones sobre remoción se adoptarán conforme a la ley y a las directrices de la ANPD cuando proceda.
Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño del sitio, marcas, contenidos originales, materiales y entregables creados por inmobivisualify pertenecen a la empresa salvo pactos en contrario. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa. Las autorizaciones específicas se detallarán en los acuerdos contractuales.
- No reproducir ni distribuir material protegido sin permiso expreso.
- No modificar ni crear obras derivadas con fines comerciales sin licencia.
- No retirar avisos de derechos de autor o marcas comerciales de los materiales entregados.
Servicios de pago
Los servicios remunerados incluyen paquetes de producción visual, staging ligero, microrehabilitaciones y gestión de precios para estancias cortas. Las condiciones comerciales, alcance y tarifas se pactarán en la propuesta o contrato previo a la ejecución. Los servicios por resultados incluyen parte de la comisión variable sujeta a la medición objetiva de ocupación.
Los precios se expresarán en moneda nacional y podrán incluir cargos por desplazamiento, permisos y materiales adicionales. Las tarifas para microrehabilitaciones y staging se detallarán previamente y cualquier coste extra deberá ser autorizado por la persona contratante. Los ajustes de precio por cambios en el alcance se documentarán por escrito.
Los pagos se realizarán según el cronograma acordado en la propuesta o contrato, mediante los medios indicados en la factura. El retraso en pagos podrá generar intereses y la suspensión de servicios hasta la regularización. La emisión de comprobantes se efectuará conforme a la normativa tributaria aplicable.
Si aplica, los servicios en modalidad periódica se regirán por un acuerdo de suscripción con renovación automática salvo indicación en contrario. Las condiciones de renovación, plazos de aviso y causal de terminación anticipada se establecerán en el contrato. La cancelación por parte de la persona contratante deberá respetar los plazos pactados.
Las solicitudes de devolución se evaluarán caso por caso conforme al incumplimiento de entregables o a la normativa aplicable. No procede devolución automática por insatisfacción subjetiva cuando el servicio se haya prestado conforme a lo acordado. Las condiciones específicas de reembolso se incluirán en la propuesta o contrato.
La cancelación de servicios deberá notificarse por escrito y podrá generar cargos por trabajos ya realizados o por encargo de terceros. En proyectos con entregables físicos o producción especial, podrá aplicarse una penalidad proporcional a los costos incurridos. Las consecuencias económicas por cancelación se detallarán en el acuerdo contractual.
Todos los importes expresados podrán estar sujetos a impuestos, tasas o contribuciones vigentes en el Perú. Las obligaciones tributarias serán cumplidas conforme a la normativa fiscal aplicable y reflejadas en la documentación fiscal correspondiente. Cualquier carga adicional exigida por autoridad competente será trasladada según la ley.
Las tarifas podrán actualizarse por revisión anual o por cambios sustanciales en costos operativos; los ajustes serán comunicados con antelación razonable. En servicios contratados con plazo fijo, se respetarán las condiciones económicas pactadas, salvo acuerdo en contrario. Las modificaciones no afectarán retroactivamente compromisos ya iniciados salvo aceptación mutua.
La falta de pago en los plazos acordados autoriza la suspensión de servicios y la búsqueda de mecanismos de cobro previstos por ley. Los costos asociados a la recuperación de créditos podrán ser repercutidos a la persona contratante. La continuidad del servicio estará condicionada a la regularización de las obligaciones económicas.
Exclusión de responsabilidades
Los materiales y servicios se proporcionan con la diligencia técnica adecuada, pero sin asumir responsabilidad por resultados económicos específicos derivados de la explotación de una propiedad. No se responde por decisiones de terceros, mercado de arrendamiento o actos de fuerza mayor que afecten la ocupación. Las recomendaciones técnicas no constituyen asesoría legal o fiscal personalizada salvo pacto expreso.
Limitación de responsabilidad
Salvo en casos de dolo o negligencia grave, la responsabilidad total por daños directos derivada de la prestación de servicios quedará limitada al monto total efectivamente pagado por la persona contratante en los últimos seis meses por los servicios afectados. No se responderá por lucro cesante, pérdidas indirectas o daños consecuenciales. Las limitaciones anteriores se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley vigente.
Servicios y contenidos de terceros
En ocasiones se integrarán servicios, plataformas o contenidos de terceros necesarios para la ejecución de trabajos audiovisuales o de fijación de precios. La relación con esos proveedores está regida por sus propios términos y políticas, sin que ello implique delegación de responsabilidades sobre la calidad o continuidad de su servicio. Se informará cuando la prestación dependa de terceros y, de ser necesario, se coordinarán autorizaciones administrativas.
Terminación del servicio
El contrato podrá darse por terminado por mutuo acuerdo, por incumplimiento material de las partes o por causas legales que imposibiliten su ejecución. La terminación no exime del pago de servicios ya prestados ni de obligaciones pendientes de cumplimiento. Las obligaciones de confidencialidad y propiedad intelectual subsistirán tras la terminación.
Tras la terminación se procederá a la entrega de materiales pendientes, facturación final y cierre administrativo según lo pactado. Los accesos a plataformas y cuentas auxiliares podrán ser revocados y los contenidos alojados preservados por el tiempo necesario para cumplimiento de obligaciones legales. Cualquier obligación que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación continuará vigente.
Privacidad y tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 29733 y la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). La información recopilada se utilizará para la prestación del servicio, facturación y cumplimiento legal, con conservación limitada al plazo necesario. Los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición podrán ejercerse mediante los canales de contacto indicados en la política de privacidad.
Comunicaciones
Las notificaciones y comunicados relacionados con la contratación podrán remitirse por correo electrónico, comunicación escrita o mediante publicación en el sitio, según lo acordado. Se considerarán válidas las comunicaciones dirigidas a la dirección registrada o al contacto facilitado en la cuenta. Para efectos legales, la dirección fiscal es Calle Pomabamba 619, Breña Lima, 15082, Perú.
Modificaciones de los términos
Estos términos podrán actualizarse para adaptarse a cambios regulatorios, operativos o de mercado; la versión vigente se publicará en el sitio con su fecha de entrada en vigor. En caso de modificaciones sustanciales, se comunicará con antelación y se indicarán las opciones disponibles para las partes afectadas. El uso continuado del servicio después de la actualización implicará aceptación de los nuevos términos.
Ley aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República del Perú. Para todo lo no previsto expresamente, las normas civiles y comerciales peruanas serán aplicables. La Ley N° 29733 se aplicará en lo relativo a la protección de datos personales y la ANPD es la autoridad competente de supervisión.
Resolución de controversias
Las controversias que se deriven de estos términos o de la relación contractual se someterán a los tribunales competentes de Lima, Perú, salvo acuerdo en contrario entre las partes. Antes de iniciar acciones judiciales, se promoverá un intento de solución directa y razonable entre las partes. Los costos judiciales y honorarios se regirán por la normativa aplicable.
Contacto legal y administrativo
+51963228408
Calle Pomabamba 619, Breña Lima, 15082, Perú.